1. DATOS DEL VENDEDOR
- Nombre: Natalia Domínguez García
- NIF: 73002460T
- Dirección: Calle del Doctor Horno Alcorta, 50004 Zaragoza
- Email: ndg.natalia@gmail.com
- Web: https://nataliafityoga.com/
2. OBJETO
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la relación entre Natalia Domínguez García (en adelante, el “Vendedor”) y el usuario que realiza una adquisición a través del Sitio Web (en adelante, el “Cliente”), ya sea mediante pago único o suscripción recurrente.
Los productos ofrecidos son contenidos digitales de formación en yoga: clases grabadas en vídeo y programas de acceso mediante suscripción mensual o anual.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de compra se desarrolla mediante los siguientes pasos:
- El Cliente selecciona el producto o plan de suscripción que desea adquirir.
- Rellena el formulario de datos de facturación y, si procede, sus datos de acceso.
- Revisa el resumen del pedido, incluyendo el precio final con impuestos.
- Acepta las presentes Condiciones de Contratación marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- Realiza el pago a través de la pasarela de pago segura.
- Recibe confirmación del pedido por email con los datos de acceso al contenido adquirido.
El contrato queda perfeccionado en el momento en que el Cliente realiza el pago. El email de confirmación que se envía a continuación tiene carácter meramente informativo y sirve como acuse de recibo del pedido y del acceso al contenido adquirido.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
El pago se realiza de forma segura a través de Stripe. El Vendedor no almacena datos bancarios o de tarjeta del Cliente.
En el caso de suscripciones recurrentes, el cobro se realizará de forma automática al inicio de cada período (mensual o anual) hasta que el Cliente solicite la baja conforme a lo establecido en el apartado 7.
5. ACCESO AL CONTENIDO DIGITAL
Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá por email los datos de acceso a la plataforma donde se alojan las clases adquiridas. El acceso es personal e intransferible.
Para los productos de pago único, el acceso será por el período indicado en la descripción del producto. Para las suscripciones, el acceso se mantendrá activo mientras la suscripción esté vigente.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
6.1 Productos de acceso único (descarga o acceso inmediato)
Por defecto, cualquier compra online da derecho a cancelar en un plazo de 14 días naturales sin dar explicaciones (derecho de desistimiento). Sin embargo, la ley prevé una excepción para contenidos digitales: si el Cliente ha accedido al contenido, la compra no es reembolsable. Si por cualquier motivo no ha llegado a acceder, dispone de 14 días naturales desde la compra para solicitar el reembolso íntegro escribiendo a ndg.natalia@gmail.com.
6.2 Suscripciones recurrentes
Al contratar una suscripción (mensual o anual), el Cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir sin coste, siempre que no haya accedido a ningún contenido incluido en ella. Para ello debe escribir a ndg.natalia@gmail.com indicando su intención de desistir y los datos del pedido. Se reembolsará el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales.
Si el Cliente ha accedido a los contenidos, la suscripción no es reembolsable, ni total ni parcialmente, por el período en curso.
7. BAJA EN SUSCRIPCIONES
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el área privada del Sitio Web o escribiendo a ndg.natalia@gmail.com. Los plazos para comunicar la cancelación antes de la siguiente renovación son los siguientes:
- Suscripción mensual: con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación.
- Suscripción anual: con al menos 15 días naturales de antelación a la fecha de renovación.
8. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
El Vendedor garantiza que los contenidos digitales están libres de defectos que impidan su correcto funcionamiento en condiciones normales de uso. En caso de incidencia técnica, el Cliente deberá comunicarla a ndg.natalia@gmail.com y el Vendedor resolverá o reemplazará el contenido afectado en el menor plazo posible.
El Vendedor no garantiza resultados específicos derivados de la práctica de las clases de yoga. Los contenidos tienen finalidad formativa y de bienestar general.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos facilitados por el Cliente durante el proceso de contratación serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en https://nataliafityoga.com/politica-de-privacidad/.
10. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el Cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
El email de contacto del Vendedor a estos efectos es: ndg.natalia@gmail.com.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, especialmente por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, sin perjuicio de los fueros imperativos que le correspondan como consumidor/a.
Última actualización: 31/03/2025