Crear una cuenta o Iniciar sesión Correo electrónico Contraseña First Name Last Name Nickname Estoy de acuerdo con los Condiciones de compra y devolución y Política de privacidad. Condiciones de compra y devolución 1. DATOS DEL VENDEDOR Nombre: Natalia Domínguez García NIF: 73002460T Dirección: Calle del Doctor Horno Alcorta, 50004 Zaragoza Email: ndg.natalia@gmail.com Web: https://nataliafityoga.com/ 2. OBJETO Las presentes Condiciones de Contratación regulan la relación entre Natalia Domínguez García (en adelante, el “Vendedor”) y el usuario que realiza una adquisición a través del Sitio Web (en adelante, el “Cliente”), ya sea mediante pago único o suscripción recurrente. Los productos ofrecidos son contenidos digitales de formación en yoga: clases grabadas en vídeo y programas de acceso mediante suscripción mensual o anual. 3. PROCESO DE CONTRATACIÓN El proceso de compra se desarrolla mediante los siguientes pasos: El Cliente selecciona el producto o plan de suscripción que desea adquirir. Rellena el formulario de datos de facturación y, si procede, sus datos de acceso. Revisa el resumen del pedido, incluyendo el precio final con impuestos. Acepta las presentes Condiciones de Contratación marcando la casilla habilitada a tal efecto. Realiza el pago a través de la pasarela de pago segura. Recibe confirmación del pedido por email con los datos de acceso al contenido adquirido. El contrato queda perfeccionado en el momento en que el Cliente realiza el pago. El email de confirmación que se envía a continuación tiene carácter meramente informativo y sirve como acuse de recibo del pedido y del acceso al contenido adquirido. 4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. El pago se realiza de forma segura a través de Stripe. El Vendedor no almacena datos bancarios o de tarjeta del Cliente. En el caso de suscripciones recurrentes, el cobro se realizará de forma automática al inicio de cada período (mensual o anual) hasta que el Cliente solicite la baja conforme a lo establecido en el apartado 7. 5. ACCESO AL CONTENIDO DIGITAL Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá por email los datos de acceso a la plataforma donde se alojan las clases adquiridas. El acceso es personal e intransferible. Para los productos de pago único, el acceso será por el período indicado en la descripción del producto. Para las suscripciones, el acceso se mantendrá activo mientras la suscripción esté vigente. 6. DERECHO DE DESISTIMIENTO 6.1 Productos de acceso único (descarga o acceso inmediato) Por defecto, cualquier compra online da derecho a cancelar en un plazo de 14 días naturales sin dar explicaciones (derecho de desistimiento). Sin embargo, la ley prevé una excepción para contenidos digitales: si el Cliente ha accedido al contenido, la compra no es reembolsable. Si por cualquier motivo no ha llegado a acceder, dispone de 14 días naturales desde la compra para solicitar el reembolso íntegro escribiendo a ndg.natalia@gmail.com. 6.2 Suscripciones recurrentes Al contratar una suscripción (mensual o anual), el Cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir sin coste, siempre que no haya accedido a ningún contenido incluido en ella. Para ello debe escribir a ndg.natalia@gmail.com indicando su intención de desistir y los datos del pedido. Se reembolsará el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales. Si el Cliente ha accedido a los contenidos, la suscripción no es reembolsable, ni total ni parcialmente, por el período en curso. 7. BAJA EN SUSCRIPCIONES El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el área privada del Sitio Web o escribiendo a ndg.natalia@gmail.com. Los plazos para comunicar la cancelación antes de la siguiente renovación son los siguientes: Suscripción mensual: con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación. Suscripción anual: con al menos 15 días naturales de antelación a la fecha de renovación. 8. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS El Vendedor garantiza que los contenidos digitales están libres de defectos que impidan su correcto funcionamiento en condiciones normales de uso. En caso de incidencia técnica, el Cliente deberá comunicarla a ndg.natalia@gmail.com y el Vendedor resolverá o reemplazará el contenido afectado en el menor plazo posible. El Vendedor no garantiza resultados específicos derivados de la práctica de las clases de yoga. Los contenidos tienen finalidad formativa y de bienestar general. 9. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos facilitados por el Cliente durante el proceso de contratación serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en https://nataliafityoga.com/politica-de-privacidad/. 10. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el Cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en: https://ec.europa.eu/consumers/odr El email de contacto del Vendedor a estos efectos es: ndg.natalia@gmail.com. 11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, especialmente por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, sin perjuicio de los fueros imperativos que le correspondan como consumidor/a. Última actualización: 31/03/2025 × Política de privacidad 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Identidad: Natalia Domínguez García NIF: 73002460T Dirección: Calle del Doctor Horno Alcorta, 50004 Zaragoza Email: ndg.natalia@gmail.com 2. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS Y CÓMO? Recogemos datos personales únicamente cuando tú nos los facilitas voluntariamente a través de: Formularios de contacto o consulta: nombre, email y teléfono. Formularios de compra / contratación: nombre, email, teléfono, dirección de facturación y NIF/CIF (cuando proceda para la emisión de factura). Suscripción a newsletter: nombre y email. Adicionalmente, como consecuencia de tu navegación, se recogen de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, y las páginas visitadas, a través de las cookies descritas en nuestra Política de Cookies. 3. FINALIDADES Y BASES DE LEGITIMACIÓN 3.1 Gestión de la relación contractual Finalidad: Procesar tu pedido, gestionar el acceso a los contenidos adquiridos (clases grabadas de yoga, suscripciones), emitir facturas y atender incidencias relacionadas con el servicio. Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). Conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (en materia tributaria, hasta 5 años; en materia mercantil, hasta 6 años). 3.2 Comunicaciones comerciales y newsletter Finalidad: Enviarte información sobre nuevas clases, promociones, novedades y otros contenidos relacionados con yoga y bienestar. Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo. Conservación: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento. 3.3 Obligaciones legales Finalidad: Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y de otra índole impuestas por la legislación vigente. Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). 4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS? Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, con quienes tenemos suscritos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento: MailPoet / Automattic Inc.: gestión del envío de comunicaciones por email. Proveedor acogido a mecanismos de transferencia internacional adecuados conforme al art. 46 RGPD. MailerLite: gestión de automatizaciones y campañas de email marketing. Proveedor acogido a mecanismos de transferencia internacional adecuados conforme al art. 46 RGPD. Google LLC (Google Analytics): análisis estadístico de uso del Sitio Web mediante cookies. Proveedor acogido a mecanismos de transferencia internacional adecuados conforme al art. 46 RGPD. Más información en nuestra Política de Cookies. Plataforma de pagos: Stripe, para la gestión segura de los cobros. Hostinger International Ltd.: proveedor de alojamiento web del Sitio Web. El servidor está ubicado en Francia (UE), por lo que no se produce transferencia internacional de datos. Más información: https://www.hostinger.es/politica-de-privacidad No cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los descritos, salvo obligación legal. Nota sobre transferencias internacionales: MailPoet, MailerLite y Google LLC tienen su sede en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en las garantías adecuadas previstas en el art. 46 RGPD. 5. MENORES DE EDAD Los servicios ofrecidos en este Sitio Web no están dirigidos a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, es necesario el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor/a legal para que podamos tratar tus datos. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin el consentimiento adecuado, procederemos a su eliminación inmediata. 6. TUS DERECHOS Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDDGDD: Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos. Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias. Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de marketing directo. Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, envía un email a ndg.natalia@gmail.com con el asunto “Derechos RGPD”, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es. 7. MEDIDAS DE SEGURIDAD Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, en cumplimiento del RGPD y la normativa de aplicación. 8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en este Sitio Web con indicación de la fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: 31/03/2025 ×
